Trong thời gian gần đây, Bộ Thông tin và Truyền thông đã triển khai kế hoạch chuẩn hóa thông tin thuê bao để ổn định trật tự xã hội và ngăn chặn các hành vi lừa đảo, quảng cáo sai sự thật. Tuy nhiên, những kẻ lừa đảo đã tận dụng cơ hội này để lừa đảo người dùng SIM điện thoại bằng cách tự xưng là nhân viên nhà mạng hoặc cơ quan chức năng. Họ yêu cầu cung cấp các thông tin nhạy cảm như số chứng minh nhân dân để kiểm tra thông tin thuê bao. Nếu người dùng từ chối, họ sẽ đe dọa khóa thuê bao và chiếm đoạt các tài khoản khác như ngân hàng hay mạng xã hội.
Điều này làm cho người dùng khó phân biệt giữa sự thật và lừa đảo khi tất cả các nhà mạng đều đang cập nhật thông tin khách hàng. Kẻ xấu thường lợi dụng tâm lý lo lắng và những vấn đề liên quan đến quyền lợi và luật pháp để khiến người dùng hoảng sợ và tuân thủ theo kịch bản của họ.
Trung tâm VNCERT/CC khuyến cáo rằng người dùng cần lưu ý các kênh chính thức của doanh nghiệp trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao. Nếu nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi yêu cầu cung cấp thông tin thuê bao, họ nên liên hệ trực tiếp với các kênh chính thức của doanh nghiệp để được hướng dẫn và giải đáp.
Dưới đây là danh sách các kênh chính thức của các nhà mạng trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao:
Đối với nhà mạng Viettel:
- Tên hiển thị khi nhắn tin: VIETTEL
- Số điện thoại tổng đài gọi ra: 0246 266 0198 (VIETTELCSKH); 0246 688 8098 (VIETTELCARE)
Đối với nhà mạng Vinaphone – VNPT:
- Tên hiển thị khi nhắn tin: VinaPhone
- Số điện thoại gọi ra: 088800 1091; 091100 1091 (tên định danh: VinaPhone)
Đối với nhà mạng MobiFone:
- Tên hiển thị khi nhắn tin: MobiFone
- Số điện thoại gọi ra: 9090
Đối với nhà mạng Vietnamobile:
- Số điện thoại gọi ra thông báo chuẩn hóa thông tin thuê bao: 0921 667 667
Đối với nhà mạng Đông Dương – Itelecom:
- Tên hiển thị khi nhắn tin: iTel
- Số điện thoại gọi ra: 087902 8888
Đối với nhà mạng ASIM Telecom -Local:
- Tên hiển thị khi nhắn tin: myLocal.vn
- Số điện thoại gọi ra: 0899 096 854 (hiển thị: LOCAL)
Đối với nhà mạng Mobicast – WINTEL:
- Tên hiển thị khi nhắn tin: Wintel
- Số điện thoại gọi ra: 0559 559 559; 0559 558 55
Nếu nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dùng cần lưu lại bằng chứng (tin nhắn hoặc ghi âm cuộc gọi) và báo cáo cho doanh nghiệp viễn thông để yêu cầu xử lý. Đồng thời, cung cấp các bằng chứng này cho cơ quan chức năng của Bộ Công an để xử lý vi phạm theo quy định của pháp luật.
Đừng để bị lừa, hãy chắc chắn rằng bạn chỉ cung cấp thông tin thuê bao cho các kênh chính thức của nhà mạng. Trungcapykhoa.vn là Văn Phòng Tuyển Sinh Y Dược Hà Nội có thể giúp bạn tìm hiểu thêm thông tin về mạng điện thoại và các chính sách bảo mật.
