KOC là gì? KOC và KOL có gì khác nhau?
KOC là gì? Hãy cùng trungcapykhoa khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây. Đây sẽ là những thông tin hữu ích giúp bạn xây dựng nội dung và tạo ra nguồn thu nhập đột phá.
KOC là gì?
KOC là gì? KOC là viết tắt của Key Opinion Consumer. Tương tự như KOL (Key Opinion Leaders), KOC là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường. Nhiệm vụ chính của KOC là thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ và đưa ra nhận xét, đánh giá chất lượng.
KOC là một thuật ngữ mới, nên số lượng người theo dõi trên mạng xã hội của họ còn ít. Tuy nhiên, nếu kiên trì và bền bỉ, KOC sẽ thu hút được lượng người theo dõi trung thành hơn. Đặc biệt, KOC có ảnh hưởng mạnh đến quá trình quyết định mua hàng của người xem nhờ những chia sẻ khách quan và chuyên môn đáng tin cậy.
Sự khác biệt giữa KOL và KOC là gì?
KOLs (Key Opinion Leaders) là những người có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội và thường được mời tham gia các chiến dịch truyền thông. Công việc của KOLs thường là nhận booking từ các Agency và sau đó đánh giá, review sản phẩm hoặc thương hiệu trên các trang mạng xã hội.
Có nhiều cấp bậc để định hình một KOL:
- Celebrities và macro-influencers có từ 10.000 đến 1 triệu người theo dõi.
- Micro-influencers có từ 5.000 đến 10.000 người theo dõi.
- Nano-influencers có khoảng từ 1.000 đến 5.000 người theo dõi.
Tuy nhiên, trên thị trường KOL đang tràn ngập như hiện nay, chỉ một “review hoa mỹ” có thể chiếm được sự tin tưởng đặc biệt từ khách hàng? Khách hàng ngày nay rất thông minh và biết phân biệt. Họ biết rằng những video được tài trợ trả phí khác với những video không được tài trợ. Vì vậy, uy tín và tính xác thực của các KOLs không mạnh bằng người tiêu dùng đích thực.
Về phía KOCs (Key Opinion Customers), họ là những người tiêu dùng. Hành vi mua sắm, chọn sản phẩm, trải nghiệm và đánh giá của họ không phụ thuộc vào bất kỳ kênh truyền thông hay Agency nào. KOC tự lựa chọn sản phẩm, nhãn hàng và đưa ra nhận xét chân thực nhất, không phải theo một kịch bản có sẵn từ thương hiệu.
Quy mô khán giả không quan trọng đối với KOC. Hành động mua sắm ngày nay không chỉ dựa vào lời hoa mỹ được viết về một thương hiệu trên mạng xã hội. Khách hàng bỏ thời gian để tìm hiểu cả ưu và nhược điểm của một sản phẩm trước khi quyết định mua. Vì vậy, những nhận xét khách quan của KOC tác động hiệu quả hơn đến khách hàng nhờ tính chân thành trong đánh giá.
Chất lượng KOC được đánh giá như thế nào?
Để đánh giá hiệu quả của KOC, chúng ta có thể dựa trên ba nguồn chính: Relevant (phù hợp), Performance (hiệu quả) và Growth (tăng trưởng). Relevance Score đo lường mức độ phù hợp của Influencer trong từng lĩnh vực, cũng như sự phù hợp giữa lượng người theo dõi của KOL và nội dung mà họ chia sẻ. Performance Score đo lường hiệu quả bán hàng dựa trên nội dung KOL đã chia sẻ. Và Growth Score đo lường khả năng tạo ra nội dung mới và cập nhật xu hướng trên thị trường.
Cách kiếm tiền của KOC là gì?
Xét về khía cạnh kiếm tiền, giữa KOC và KOL không có gì khác biệt. KOC vẫn có thể kiếm tiền từ Youtube, làm mẫu ảnh và tham gia các chiến dịch quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, khác biệt duy nhất là KOC sẽ tự chọn và sử dụng sản phẩm, sau đó nhận hoa hồng từ thương hiệu trên số đơn hàng mà họ đã tạo ra.
Ví dụ, một số KOC đang hợp tác trên nền tảng Accesstrade, thu nhập của họ đến từ kênh Youtube. Họ đã tạo ra hơn 100 video review mỹ phẩm trên Youtube và kiếm được hơn 25.000 đơn hàng. Kinh phí phát sinh chủ yếu là sản phẩm được cung cấp bởi Accesstrade, trong khi KOC chỉ cần bỏ công sức để tạo video và xây dựng đế chế cá nhân trên kênh Youtube.
Kết luận
Vậy là bạn đã biết KOC là gì rồi đúng không? Xu hướng KOC giúp doanh nghiệp và KOL đo lường hiệu quả và tính toán chiến lược Marketing sao cho tốt nhất. KOL có nơi khẳng định tên tuổi thông qua dữ liệu thực tế, trong khi doanh nghiệp có dữ liệu cụ thể để đưa ra quyết định trong chiến lược Influencer Marketing.
Xem thêm bài viết:
- Margin là gì? Lưu ý khi áp dụng Margin trong chứng khoán
- Sale là gì? Công việc của sale gồm những gì?
- Insight là gì? Vai trò và cách xác định insight hiệu quả
Văn Phòng Tuyển Sinh Y Dược Hà Nội
