Report – một khái niệm quen thuộc với người dùng mạng xã hội ngày nay. Mạng xã hội là một môi trường mở cho hàng triệu người dùng kết nối với nhau dễ dàng hơn. Tuy nhiên, điều này cũng tạo ra một số vấn đề như sự xuất hiện của nội dung xấu, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và gây ảnh hưởng xấu đến xã hội. Vì vậy, công cụ Report ra đời nhằm báo cáo các hành vi xấu, vi phạm đạo đức để duy trì một môi trường mạng lành mạnh và an toàn.
Report là gì?
Report – hay Báo cáo là một tính năng của các ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Youtube, Instagram, Twitter,… nhằm hỗ trợ người dùng gửi phản hồi, khiếu nại về nội dung, hành vi xấu vi phạm chuẩn mực cộng đồng của những tài khoản mạng xã hội. Những phản hồi này sẽ được gửi về cho những nhà quản trị mạng của các nền tảng để xem xét. Nếu nội dung bị báo cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, tài khoản đó sẽ chịu hình phạt tùy theo mức độ vi phạm như cảnh cáo, xóa bài hoặc cấm đăng bài trong một thời gian nhất định. Thậm chí, tài khoản hoặc tính năng có thể bị khóa vĩnh viễn. Tuy nhiên, nếu báo cáo không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bài đăng hoặc tài khoản vẫn được duy trì như bình thường.
Vai trò của tính năng report
Tính năng report có vai trò vô cùng quan trọng trong việc cải thiện không gian mạng xã hội:
1. Report kết nối người dùng với đội ngũ quản trị
Tính năng này giúp kết nối người dùng ứng dụng với đội ngũ quản trị hỗ trợ của các nền tảng mạng xã hội. Điều này giúp việc trao đổi thông tin và tìm hướng giải quyết dễ dàng khi xuất hiện các tài khoản vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
2. Hỗ trợ những người làm kinh doanh, khách hàng trên mạng xã hội
Mạng xã hội ngày nay là thị trường tiềm năng với số lượng khách hàng khổng lồ. Tuy nhiên, cũng có những tình huống không mong muốn như việc xuất hiện nhiều vụ tố cáo sai sự thật hoặc các hành vi cạnh tranh không lành mạnh nhằm dìm hàng đối thủ và lôi kéo khách hàng. Report cũng có thể được sử dụng như một hình thức chơi xấu giữa các doanh nghiệp hoặc cá nhân. Tuy nhiên, các nền tảng mạng xã hội luôn đảm bảo xem xét chính xác các báo cáo và bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp bị chơi xấu.
3. Report tạo ra một môi trường mạng xã hội lành mạnh và tốt đẹp
Report giúp loại bỏ những nội dung không phù hợp, tạo ra một môi trường mạng xã hội tích cực. Tuy nhiên, việc báo cáo cần được lý giải rõ ràng để đội ngũ hỗ trợ xem xét và xử lý yêu cầu. Khi mạng xã hội không còn nhiều nội dung tiêu cực, người dùng sẽ tin tưởng và có cảm nhận tích cực hơn với trang web đó.
Cách sử dụng report trên các nền tảng mạng xã hội
Report là một tính năng bạn nên nắm rõ khi sử dụng các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là những nền tảng sáng tạo nội dung. Dưới đây là cách thực hiện Report trên hai nền tảng lớn như Facebook và Youtube:
Report trên Facebook
Facebook là mạng xã hội sáng tạo nội dung hình ảnh với số lượng người dùng vô cùng lớn. Tính năng Report sẽ giúp bạn báo cáo những bài đăng, nội dung, quảng cáo, status hoặc các hình ảnh vi phạm quy tắc chung của Facebook. Hoặc bạn cũng có thể báo cáo để không nhìn thấy những bài đăng đó hoặc các bài đăng tương tự trên news feed của mình.
Khi nhận được báo cáo, Facebook sẽ ghi nhận thông tin và xác minh tính chính xác của báo cáo để đưa ra giải pháp phù hợp. Trong vòng 24 giờ, Facebook sẽ xử lý các báo cáo và thực hiện tương ứng với mức độ vi phạm.
Report tài khoản Facebook
- Truy cập vào trang cá nhân của tài khoản cần báo cáo.
- Nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc phải tên tài khoản và chọn “Tìm Hỗ Trợ Hoặc Báo Cáo Trang Cá Nhân”.
- Chọn “Báo cáo tài khoản này”, đưa ra lý do và gửi báo cáo.
Report bài viết trên Facebook
Khi thấy một bài đăng không phù hợp, bạn có thể Report với Facebook.
- Nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc trên bài viết và chọn “Tìm hỗ trợ hoặc Báo cáo bài viết”.
- Chọn lý do báo cáo tương ứng và gửi báo cáo.
Report trên Youtube
Youtube là nền tảng chia sẻ video hàng đầu, được sử dụng và ưa chuộng bởi mọi lứa tuổi. Tuy nhiên, cũng có những người lợi dụng để tạo ra những video chứa nội dung không lành mạnh hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Report trên Youtube giúp người dùng báo cáo về các sai phạm của các video. Youtube sẽ xác minh những báo cáo và thực hiện các hình phạt tương ứng.
- Truy cập vào Youtube trên trình duyệt web.
- Truy cập vào video cần báo cáo.
- Nhấp vào biểu tượng Thêm dấu ba chấm và chọn “Báo cáo có biểu tượng hình lá cờ”.
- Đưa ra lý do báo cáo và gửi.
Cách lấy lại tài khoản bị report
Để lấy lại tài khoản bị report trên Facebook, bạn cần báo cáo tài khoản và đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và xác minh chính chủ của tài khoản. Sau đó, tài khoản sẽ được trả lại cho bạn.
Một số lưu ý khi sử dụng report
Trong quá trình sử dụng mạng xã hội, không tránh khỏi nhận phải thông tin spam trên news feed hay trang chủ. Để giới hạn những thông tin này, bạn có thể báo cáo bằng cách kích vào mũi tên trỏ xuống ở góc trên bên phải và chọn “Báo cáo giải trình bài viết hoặc video”. Hãy ưu tiên sử dụng những hình ảnh không vi phạm bản quyền và đảm bảo tính chính xác và phù hợp của nội dung đăng tải.
Khi Report trên Facebook, Facebook đảm bảo xem xét báo cáo và xóa hết nội dung vi phạm. Thông tin người báo cáo cũng được bảo vệ và chỉ được tiết lộ cho người chịu trách nhiệm khi cần thiết.
Tổng kết lại, Report là một tính năng hữu ích giúp duy trì một môi trường mạng xã hội lành mạnh. Đối với người kinh doanh trên các nền tảng này, hãy đảm bảo thông tin đăng tải chính xác và không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng để tránh bị ảnh hưởng bởi các báo cáo. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách sử dụng report trên mạng xã hội.
*LPTech là đơn vị chuyên đào tạo Văn phòng Tuyển Sinh Y Dược Hà Nội và các khóa học Y Dược khác.
