Khi thực hiện giao dịch và gặp phải lỗi VCB KH Digibank Gửi 6167 không gửi được, bạn có thể bối rối về nguyên nhân và cách khắc phục. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu vấn đề VCB KH Digibank Gửi 6167 không gửi được. Tại sao Không nhận được mã OTP ngay sau đây.
Đăng ký lại OTP Vietcombank Digibank thiết bị khác
Thời gian gần đây, ngân hàng Vietcombank Digibank đã triển khai phương thức kích hoạt lại OTP Vietcombank Digibank trên thiết bị khác cho người dùng. Điều này giúp người dùng có thể đăng ký lại mã xác thực OTP Vietcombank Digibank sau khi reset thiết bị hoặc đăng ký lại trên thiết bị khác sau khi đăng nhập và hủy dịch vụ OTP trên thiết bị cũ.
Ban đầu, việc đăng ký lại mã OTP Vietcombank Digibank rất đơn giản. Người dùng chỉ cần nhấn lấy mã để đăng ký lại, mã sẽ được gửi về qua tin nhắn SMS và sau đó xác thực giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng đã không đảm bảo tính an toàn của cách đăng ký này, vì vậy họ đã cung cấp hỗ trợ cho khách hàng kích hoạt, đăng ký lại OTP Vietcombank Digibank trên thiết bị mới qua tin nhắn SMS như sau:
Đăng ký lại OTP Vietcombank Digibank thiết bị khác
- Dùng thiết bị mới đã cài đặt ứng dụng Vietcombank Digibank sau đó đăng nhập vào.
- Giao diện Vietcombank Digibank hiện lên thông báo cảnh cáo kích hoạt ứng dụng trên thiết bị khác. Người dùng cần phải xác thực thông tin.
- Điền mật khẩu của ứng dụng Vietcombank Digibank. Mã xác thực giao dịch sẽ hiện ra.
- Dùng số điện thoại đã đăng ký nhận mã OTP Vietcombank Digibank và soạn tin theo cú pháp
VCB_KH_DIGIBANK_gửi_6167để nhận mã xác nhận. - Hệ thống sẽ kiểm tra mã xác thực và xác nhận. Nếu mã xác thực hợp lệ, bạn sẽ nhận được thông báo kích hoạt thành công ứng dụng Vietcombank Digibank.
Nguyên nhân VCB KH Digibank Gửi 6167 không gửi được/ cách xử lý
Dịch vụ SMS Banking hết hạn
Có thể bạn ngạc nhiên khi biết rằng dịch vụ SMS Banking có thể hết hạn và dẫn đến việc VCB KH Digibank Gửi 6167 không gửi được. Thông thường, chúng ta nghĩ rằng khi sử dụng tài khoản ngân hàng, các dịch vụ như SMS Banking, mobile banking hoặc internet banking sẽ không bao giờ hết hạn.
Tuy nhiên, chỉ có thẻ ATM mới có thể hết hạn và cần phải gia hạn sau 5 năm. Dịch vụ SMS Banking không bị hết hạn nếu bạn duy trì đủ phí và sử dụng thường xuyên.
Dịch vụ SMS Banking hết hạn nên soạn VCB KH Digibank Gửi 6167 không gửi được
=> Cách xử lý: Nếu bạn không sử dụng dịch vụ SMS Banking trong thời gian dài hoặc không duy trì đủ phí, bạn cần liên hệ với ngân hàng để khôi phục lại dịch vụ SMS Banking.
Thiết bị đang lỗi
Nếu thiết bị của bạn đang bị lỗi, giao dịch soạn tin VCB_KH_DIGIBANK_gửi_6167 cũng không thể gửi được. Ngoài ra, còn một số trường hợp khác như khi gửi tin đến đầu số 6167 nhưng không nhận được phản hồi.
=> Cách xử lý: Kiểm tra lại thiết bị có chứa thuê bao đã đăng ký dịch vụ SMS Banking. Cũng có thể bạn chưa cấp quyền cho ứng dụng tin nhắn trên điện thoại và không nhận thấy vì bạn chưa gửi tin nhắn bằng hình thức này trước đây.
Thuê bao hết tiền gửi SMS
Chi phí gửi tin nhắn VCB_KH_DIGIBANK_gửi_6167 không bị tính phí dịch vụ này đối với những thuê bao đã đăng ký dịch vụ SMS Banking. Tuy nhiên, cú pháp soạn tin nhắn sẽ được tính theo phí của nhà mạng thuê bao bạn đang sử dụng. Do đó, nếu thuê bao hết tiền, việc gửi tin nhắn VCB_KH_DIGIBANK_gửi_6167 cũng sẽ không thể thực hiện được.
=> Cách xử lý: Nạp tiền vào thuê bao và thử lại tin nhắn.
Điện thoại đang ở chế độ máy bay
Khi thiết bị đang soạn tin với cú pháp VCB_KH_DIGIBANK_gửi_6167 không thực hiện được, nhưng sim vẫn còn hạn hoặc các dịch vụ vẫn đang sử dụng bình thường, thuê bao vẫn còn tiền trong tài khoản chính, nhưng bạn không gửi được tin nhắn, bạn có thể kiểm tra xem thiết bị có đang bật chế độ máy bay hay không. Chế độ máy bay khi gọi điện hoặc gửi tin nhắn sẽ không thể thực hiện được.
=> Cách xử lý: Nếu bạn muốn gửi tin nhắn VCB_KH_DIGIBANK_gửi_6167 trong khi thiết bị đang bật chế độ máy bay, hãy tắt chế độ này. Tuy nhiên, khi cần duy trì ở chế độ máy bay, hãy tắt khi hoàn tất và thực hiện giao dịch soạn tin VCB_KH_DIGIBANK_gửi_6167.
Sim bị lỗi, bị lỏng
Nếu thuê bao đã đăng ký dịch vụ SMS Banking Vietcombank Digibank bị lỗi, bị hỏng hoặc không sử dụng trong thời gian dài hoặc không nạp thẻ cào, thuê bao sẽ bị khóa và không thể thực hiện tin nhắn với cú pháp VCB_KH_DIGIBANK_gửi_6167 thành công.
=> Cách xử lý: Liên hệ với tổng đài của nhà mạng để được hỗ trợ mở khóa và nạp thẻ để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tại sao không nhận được mã OTP Vietcombank?
Không đăng ký OTP
Nếu bạn không đăng ký nhận mã OTP Vietcombank qua tin nhắn, bạn sẽ không nhận được mã OTP. Vì hiện nay có một số người vẫn nhầm lẫn giữa các thiết bị nhận mã OTP. Ví dụ, khi đăng ký OTP Token, khách hàng sẽ nhận được OTP qua thiết bị Token chứ không nhận qua tin nhắn. Còn với Smart OTP, khách hàng sẽ đăng ký nhận tự động trên thiết bị di động.
=> Tuỳ theo dịch vụ nhận OTP mà bạn đăng ký, mã OTP sẽ được gửi về thiết bị đó. Nếu không đăng ký SMS OTP mà đăng ký Token, mã OTP sẽ gửi về thiết bị Token và ngược lại. Với Smart OTP, mã OTP sẽ nhận tự động trên thiết bị mà bạn đã đăng ký.
Thuê bao nhận OTP bị khóa
Số điện thoại đã đăng ký dịch vụ Vietcombank và nhận mã OTP qua số đó, nhưng không nhận được mã OTP. Nguyên nhân do thuê bao nhận OTP của người dùng đã bị khóa một chiều hoặc hai chiều và tin nhắn gửi đi sẽ không thành công.
=> Để khắc phục trường hợp thuê bao nhận mã OTP bị khóa, người dùng cần liên hệ với tổng đài của nhà mạng mình đang sử dụng để được hỗ trợ mở khóa và sử dụng lại dịch vụ.
Thiết bị đang chặn tin nhắn Vietcombank
Nếu thiết bị di động của bạn đã cài đặt chặn tin nhắn từ ngân hàng Vietcombank, bạn có thể nhận biết bởi mọi thứ đều bình thường và không có lỗi gì. Chỉ có tin nhắn từ hệ thống Vietcombank khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng không nhận được hoặc không nhận được OTP.
=> Bạn có thể bỏ Vietcombank ra khỏi danh sách các đối tượng bị chặn bằng cách vào mục tin nhắn và kiểm tra tin nhắn bị chặn hoặc các spam, báo cáo từ Vietcombank và thử lại.
Thiết bị ngoài vùng phủ sóng
Thiết bị nằm ngoài vùng phủ sóng có thể là nguyên nhân khiến rất nhiều khách hàng không nhận được mã OTP và rất bối rối. Để khắc phục, bạn cần di chuyển đến vùng thoáng hơn, xa vùng kín và không có sóng như vùng núi hoặc phòng kín.
Cách nhận mã OTP không thông qua SMS
Hiện nay, việc nhận mã OTP thông qua tin nhắn SMS vẫn phức tạp nếu bạn gặp phải những vấn đề như trên khi cần mã OTP nhưng bị lỗi hoặc các vấn đề khác dẫn đến không nhận được mã OTP. Vì vậy, nhiều người đã chuyển sang phương thức nhận mã OTP bằng Token hoặc Smart OTP thay vì sử dụng tin nhắn.
Với Token, bạn sử dụng thiết bị riêng biệt để nhận mã OTP. Mã OTP sẽ được gửi về Token khi cần thực hiện giao dịch và sẽ không gặp phải các lỗi như khi nhận mã OTP qua SMS.
Ngoài ra, hiện nay còn có Smart OTP thay thế cho SMS OTP. Người dùng cài đặt trên thiết bị di động và kích hoạt. Hình thức này an toàn và bảo mật hơn đối với giao dịch tài chính khi giao dịch số tiền lớn. Mã sẽ tự động gửi về thiết bị và người dùng không phải lo lắng vì gặp lỗi.
Mong rằng những thông tin chúng tôi đã cung cấp sẽ giúp bạn hiểu rõ vấn đề và cách khắc phục vấn đề VCB KH Digibank Gửi 6167 không gửi được. Tại sao Không nhận được mã OTP. Chúc bạn nhìn nhận và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
