Bạn đang gặp phải tình huống mã OTP không gửi về điện thoại. Trong khi giao dịch trực tuyến của bạn rất cần mã OTP nhưng lại không nhận được. Vậy tại sao và làm thế nào để nhận mã OTP nhanh chóng? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này.
Vì sao mã OTP không gửi về điện thoại?
1. Mã OTP không gửi về điện thoại do sim bị khóa
Một trong những lý do khiến mã OTP không gửi về điện thoại là tình trạng sim của bạn. Bạn nên kiểm tra sim điện thoại vì có thể sau một thời gian không sử dụng, sim của bạn đã bị khóa 2 chiều.
Cách kiểm tra sim điện thoại:
- Gọi tổng đài để kiểm tra thông tin số điện thoại.
- Soạn tin nhắn kiểm tra số dư trong tài khoản sim trả trước.
Nếu sim điện thoại của bạn bị khóa 2 chiều, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn SMS chứa mã OTP. Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu nhà mạng mở chặn hoặc đến trực tiếp ngân hàng để thay đổi phương thức xác minh hoặc đổi số điện thoại nhận mã OTP.
2. Số điện thoại không hợp lệ
Tại sao ngân hàng không gửi mã OTP về điện thoại của bạn khi giao dịch trực tuyến? Hãy kiểm tra lại số điện thoại bạn đăng ký để nhận mã OTP. Số điện thoại đăng ký tài khoản tại ngân hàng mới là số điện thoại mặc định cho dịch vụ SMS OTP, do đó mã OTP chỉ được gửi về số điện thoại mà bạn đã đăng ký.
Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra thông tin về số điện thoại đăng ký tài khoản bằng cách gọi tổng đài của ngân hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể đến ngân hàng để đổi số điện thoại hoặc kiểm tra thông tin về tài khoản và số điện thoại đã đăng ký trước đó.
3. Điện thoại đang chặn tin nhắn SMS
Điều này cũng là một trong những lỗi khiến mã OTP không gửi về điện thoại. Nếu điện thoại của bạn đang trong chế độ chặn tin nhắn SMS, bạn sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn hoặc thông báo nào từ tổng đài. Để kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang ở chế độ chặn tin nhắn SMS, bạn có thể tham khảo các cách sau:
- Đối với thiết bị Android, bạn vào kiểm tra mục Tin nhắn và kiểm tra danh sách chặn và danh sách báo cáo Spam để xem có số tổng đài trong đó hay không. Nếu có, hãy bỏ chặn và yêu cầu gửi mã OTP để kiểm tra.
- Đối với thiết bị iOS, hãy vào phần Cài đặt và vào Tin nhắn để kiểm tra danh sách chặn. Nếu bạn thấy có số điện thoại của tổng đài trong đó, hãy bỏ chặn. Ngoài ra, nếu bạn bật chế độ lọc tin nhắn từ người gửi không xác định, bạn cũng sẽ không nhận được thông báo từ tổng đài nếu có tin nhắn chứa mã OTP.
4. Mã OTP không gửi về điện thoại do thiết bị đang ngoài vùng phủ sóng
Nếu điện thoại của bạn không nhận được mã OTP, có thể do tín hiệu yếu làm cho đường truyền không ổn định. Bên cạnh đó, một số sim điện thoại không tự động chuyển vùng khi đi đến các quốc gia khác, do đó sẽ không nhận được mã OTP.
Để tránh tình trạng mã OTP không gửi về điện thoại, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đang ở khu vực có tín hiệu mạnh và trong vùng phủ sóng để nhận được mã OTP từ ngân hàng. Trong trường hợp bạn đi đến quốc gia khác, hãy chú ý chuyển vùng hoặc chọn một hình thức nhận mã OTP khác phù hợp hơn.
Cách lấy mã OTP
1. SMS OTP
Cách lấy mã SMS OTP rất đơn giản. Mỗi khi bạn thực hiện giao dịch và đến bước xác nhận, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP, sau đó một mã OTP sẽ được gửi về điện thoại của bạn để xác minh giao dịch trực tuyến. Ngoài ra, đối với một số giao diện khác, bạn cần nhấp vào ô “Gửi mã OTP”, và nếu vẫn chưa nhận được mã, bạn có thể chọn “Gửi lại”.
2. TOKEN OTP
Bạn có thể sử dụng Token OTP để khắc phục lỗi khi điện thoại không nhận được mã OTP. Đây là một thiết bị được cung cấp riêng cho bạn khi đăng ký tài khoản với ngân hàng. Tất nhiên, bạn sẽ phải trả thêm phí cho thiết bị này.
Với những người thường xuyên di chuyển qua lại giữa các quốc gia hay sống tại những khu vực có tín hiệu điện thoại không ổn định, việc sử dụng TOKEN OTP là cách rất hợp lý. Với thiết bị Token, bạn không cần phải dựa vào internet hay tín hiệu điện thoại để tạo mã OTP mỗi khi cần.
Khi sử dụng dịch vụ này, mỗi khi đến bước xác minh cuối cùng, bạn chỉ cần nhập mã OTP từ token để xác minh giao dịch. Hãy lưu ý cẩn thận trong việc bảo quản thiết bị Token OTP.
3. SMART OTP
Mỗi ngân hàng có dịch vụ SMART OTP trên ứng dụng riêng dành cho khách hàng. Đặc biệt, đây là một ứng dụng miễn phí và có thể chạy trên cả hai hệ điều hành Android và iOS. Sau khi bạn đăng ký và kích hoạt thành công, ứng dụng sẽ hoạt động tương tự như việc xác thực mã OTP bằng Token.
Đã đến lúc chúng ta kết hợp lại với Văn Phòng Tuyển Sinh Y Dược Hà Nội để tìm hiểu thêm về các hình thức xác thực OTP.
