Tìm hiểu target là gì?
Target là khái niệm xác định thị trường đối tượng mục tiêu, nhóm người có chung sở thích và quan tâm đến sản phẩm của bạn, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh và chiến lược Marketing của công ty. Target là việc phân tích đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng tới.
Mỗi doanh nghiệp cần xác định rõ Target để phát triển. Đối với Target cá nhân, việc bạn đặt mục tiêu cho bản thân và sắp xếp công việc sao cho hợp lý là rất quan trọng. Mục tiêu sẽ đem lại động lực và giúp bạn phát triển ngày càng tốt hơn.
Target có vai trò quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp?
Đối với mỗi doanh nghiệp, việc xác định Target cụ thể cho từng sản phẩm/dịch vụ hay từng chiến dịch là rất cần thiết. Target đóng vai trò vô cùng quan trọng như sau:
-
Khi target đối tượng rõ ràng, bạn có thể tiếp cận và xác định nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng dễ dàng và chính xác. Từ đó, triển khai chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả và giảm thiểu chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp.
-
Đặt ra Target rõ ràng giúp bạn đề ra các phương án cụ thể để giảm thiểu sai sót và các chiêu trò chơi xấu của đối thủ.
-
Tiết kiệm tối đa chi phí khi Target đúng đối tượng, tránh trường hợp mất tiền oan cho những khách hàng không tiềm năng, không quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp.
Cách target thị trường mục tiêu hiệu quả nhất
Target khách hàng mục tiêu vẫn luôn là một bài toán khó đối với mỗi marketer. Việc nhận diện khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tránh lãng phí ngân sách và những khách hàng không có nhu cầu, từ đó giảm thiểu chi phí để tìm ra một nhóm khách hàng mới.
Khách hàng mục tiêu dễ chuyển đổi hơn vì họ có khả năng thích ứng nhanh hơn với thương hiệu của bạn. Bạn sẽ không mất quá nhiều thời gian và công sức để thuyết phục và có thể duy trì mối quan hệ lâu dài giữa nhà cung cấp và khách hàng.
Việc target khách hàng mục tiêu còn liên quan đến quá trình Inbound marketing như: Social Media, PR, viết content cho web, visual content,… Các nội dung nhằm nuôi dưỡng, chăm sóc khách hàng tiềm năng. Vì vậy, làm sao để target đúng đối tượng khách hàng? Hãy theo dõi các cách dưới đây.
Vẽ chân dung khách hàng
Những người có khả năng mua sản phẩm của bạn sẽ có những đặc điểm chung. Bạn cần nhận diện được nhóm khách hàng tiềm năng đó là ai, ở đâu và làm gì.
Dựa trên dữ liệu thực tế về hành vi mua hàng online và nhân khẩu học của khách hàng, cùng với động cơ, lịch sử cá nhân và các quan tâm khác để xác định nhóm đối tượng mục tiêu.
-
Độ tuổi: Xác định độ tuổi của khách hàng tiềm năng. Khách hàng ở độ tuổi khác nhau có phản ứng khác nhau đối với dịch vụ và sản phẩm của bạn.
-
Giới tính: Nhu cầu và sở thích của nam và nữ khác nhau, từ đó dẫn đến động cơ và mục tiêu mua hàng khác nhau.
-
Mức thu nhập: Mức thu nhập ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng và chiến lược marketing của bạn. Gia đình có thu nhập thấp sẽ tìm kiếm sản phẩm tiện dụng và giá cả phải chăng. Gia đình có thu nhập cao sẽ lựa chọn những sản phẩm mà họ thích.
-
Địa chỉ: Thói quen mua hàng của nông thôn và thành thị khác nhau. Văn hóa và địa lý cũng ảnh hưởng đến sở thích mua hàng.
Ngoài ra, dân tộc, nghề nghiệp, sở thích, tình trạng hôn nhân cũng là các yếu tố cần xem xét để xác định chân dung khách hàng.
Nghiên cứu và xác định quy mô thị trường
Nghiên cứu thị trường
Bạn có thể tìm hiểu đối tượng mục tiêu thông qua nghiên cứu thị trường thứ cấp và sơ cấp. Nghiên cứu ban đầu liên quan đến việc tìm hiểu thói quen mua hàng của khách hàng qua các phương pháp như:
-
Khảo sát: Tạo khảo sát qua giấy, email hoặc website.
-
Phỏng vấn: Nói chuyện với những người tin tưởng và có thói quen mua hàng phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
-
Tập trung vào nhóm người nhất định: Nhận feedback từ một nhóm người tiêu dùng qua câu hỏi Q&A.
Xác định rõ quy mô thị trường
Quy mô thị trường là độ lớn của doanh nghiệp mà bạn nhắm tới, bao gồm số lượng và phạm vi. Tùy thuộc vào mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp, sẽ ảnh hưởng đến quy mô thị trường. Mỗi doanh nghiệp đều có một tham vọng là tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh để gia tăng thu nhập.
Kết luận
Vậy là bạn đã biết Target là gì và cách target thị trường mục tiêu trong doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Để biết thêm về các cụm từ khác, hãy xem các bài viết sau của chúng tôi.
